Ein Wendepunkt: Transformation in volatilen Zeiten neu denken – HLB-Umfrage unter Unternehmensführungen 2026
28. Januar 2026
Die erstmals 2020 durchgeführte HLB-Umfrage unter Unternehmensführungen wurde ins Leben gerufen, um die sich wandelnde globale Unternehmenslandschaft besser zu verstehen. Die neueste Ausgabe – HLB Survey of Business Leaders 2026 – untersucht, wie Führungskräfte mittelständischer Unternehmen weltweit mit zunehmender Volatilität umgehen und ihren Ansatz zur Transformation neu definieren.
Dieser Überblick beleuchtet, wie Führungskräfte in einem Umfeld der Unsicherheit agieren, das durch gleichzeitige technologische, wirtschaftliche und politische Umbrüche geprägt ist. Die Umfrage hebt zentrale Prioritäten für 2026 hervor, darunter die Bedeutung agiler Planung, die verantwortungsvolle Einführung neuer Technologien – insbesondere künstlicher Intelligenz – die wachsende Rolle der Cybersicherheit sowie Wachstum, das von echten Kundenbedürfnissen getragen wird.
Leben mit Volatilität
Störungen sind in den 2020er-Jahren zur Routine geworden. Das Jahrzehnt begann mit außergewöhnlichen Fortschritten bei der digitalen Einführung, getragen von neuen Technologien und schnelleren Innovationszyklen. Doch eine globale Pandemie glich diese Gewinne rasch wieder aus – ebenso wie eine Neuausrichtung der Lieferketten und ein Inflationsschub, der den Betrieb weltweit belastete.
Zwei Jahre nach der Pandemie wiederholte sich das Muster. Durchbrüche bei generativer KI fielen zusammen mit erneuten Handelsspannungen und bewaffneten Konflikten. Nach dem größten globalen Wahljahr und der Rückkehr von Präsident Trump in die zweite Amtszeit sind neue internationale Allianzen und Bruchlinien entstanden.
Führungskräfte operieren inzwischen auf einer nahezu permanenten Wippe und wechseln innerhalb weniger Quartale – wenn nicht Monate – zwischen Phasen des Aufschwungs und des Drucks. Im Jahr 2026 sind Führungskräfte am stärksten mit Störungen entlang dreier Achsen beschäftigt: technologisch, wirtschaftlich und politisch.
Dennoch bleiben Entscheidungsträger optimistisch. Die Mehrheit betrachtet den anhaltenden Druck als Kräfte, die zu bewältigen und mitunter zu nutzen sind. Ein Beleg dafür ist der steigende Anteil der Führungskräfte, die sehr zuversichtlich hinsichtlich Umsatzsteigerungen sind – von 35 % auf 42 % im Jahresvergleich.
Auch das Gesamtvertrauen nimmt zu. Der Anteil der Führungskräfte, die für 2026 mit einem Anstieg des globalen Wachstums rechnen, ist um sieben Punkte gestiegen und hat den Optimismus auf 53 % erhöht.
Tatsächlich sehen wir, dass mehr Unternehmen trotz Volatilität erfolgreich sind – dank gezielter Verbesserungen in drei Bereichen: schnellere Planungszyklen, technologiegestützte Agilität und kundengetriebenes Wachstum.
Vorausschauende Planung unter Druck
Das derzeitige Tempo der Veränderung von Marktbedingungen erfordert kontinuierliche Anpassung. Verbraucherstimmungen verändern sich nahezu schlagartig. Störungen in Lieferketten treten häufiger auf, und politische Veränderungen gießen zusätzlich Öl ins Feuer.
Um Unsicherheit zu bewältigen, haben Führungskräfte mehr Anstrengungen in die Entwicklung schlankerer Geschäftsmodelle gelenkt. Der Wandel hin zu schnelleren Abläufen hat sich fortgesetzt und geht nun mit kürzeren und oftmals dynamischen Planungszyklen einher, die Unternehmen in allen Regionen übernommen haben.
Zwei unterschiedliche Denkrichtungen zeichnen sich darin ab, wie Führungskräfte für die Zukunft planen. Ein nahezu gleicher Anteil – 46 % und 42 % – stützt sich auf adaptive Planung oder auf umfassende langfristige Planung. Das deutet darauf hin, dass Organisationen zwischen jenen gespalten sind, die Flexibilität bevorzugen, und jenen, die Stabilität über längere Zeithorizonte suchen.
Das Ergebnis ist eine Form von „Zwei-Geschwindigkeiten“-Betrieb. Organisationen behalten die Fähigkeit, bei Störungen oder Chancen schnell umzusteuern – gestützt durch adaptive Planung und stärkere Entscheidungen auf Führungsebene –, während sie zugleich langfristige strategische Ambitionen im Blick behalten.
Mit Agilität reagieren
Wenn es um die Umsetzung geht, konzentrieren sich Unternehmen zunehmend darauf, „im eigenen Haus Ordnung zu schaffen“. Die oberste Priorität für 58 % der Führungskräfte besteht darin, in den nächsten zwölf Monaten die operative Effizienz zu verbessern.
Entscheidungsträger erkennen, dass neue Technologien der Schlüssel zu schnellerem Unternehmenswachstum sind. Seit Beginn des Jahrzehnts haben wir gesehen, wie schnellere, technologiegetriebene Unternehmen Branchen wie Finanzen, Versicherungen und Unterhaltung aufmischen.
Die Nutzung von KI ist stark gestiegen. Nur 9 % der Führungskräfte geben an, keine KI zu verwenden – gegenüber über 20 % in 2025 und in 2024. Viele Unternehmen sind über Einstiegsszenarien hinausgegangen und haben komplexere Anwendungen in Betrieb, F&E und der Kundeninteraktion entwickelt.
Digital getriebene Agilität erfordert eine bessere Sicherheitslage
Die zunehmende Technologieeinführung schärft den Fokus auf Sicherheit. Cyberrisiken beschäftigen drei Viertel der Führungskräfte; innerhalb von fünf Jahren sind sie von einem mittelmäßigen Anliegen zu einem der zwei größten Risiken aufgestiegen.
Um den größtmöglichen Nutzen aus neuen Technologien zu ziehen, sollten die Ausweitung des digitalen Fußabdrucks und Cybersicherheit als zwei Seiten derselben Medaille betrachtet werden. Sicherheit stärkt den Betrieb und baut zugleich Kundenvertrauen auf.
Kundengetriebenes Wachstum vorantreiben
Branchenübergreifend werden operative und strategische Veränderungen von demselben Imperativ getrieben: Kundenbedürfnisse wirksamer zu erfüllen. Eine starke Customer Experience ist zu einer entscheidenden Quelle von Wettbewerbsvorteilen geworden – sie prägt Loyalität, beeinflusst Wechselverhalten und bestimmt zunehmend, woher Wachstum kommt.
Unternehmen, die Produkte, Dienstleistungen und Arbeitsabläufe direkt an Kundenbedürfnissen ausrichten, erzielen dadurch messbar bessere Ergebnisse.
Fazit: In volatilen Zeiten zu führen, beginnt im Inneren
Volatilität ist nicht länger episodisch; sie ist strukturell. Unter solchen Bedingungen entstehen Resilienz und Wachstum nicht allein aus Geschwindigkeit.
Die wirkungsvollsten Führungskräfte verbinden kurzfristige Reaktionsfähigkeit mit langfristiger Disziplin und richten Technologie, Entscheidungsfindung und Kundenfokus zu einem kohärenten, resilienten Ganzen aus.
Quelle: HLB Global
